Segnalazione di danni da trasporto
Vi preghiamo di segnalare immediatamente eventuali danni evidenti dovuti al trasporto al momento del ricevimento della merce (ad esempio, annotando il danno sulla bolla di consegna o sulla lettera di vettura e facendolo confermare dall'autista). Per consentirci di intervenire rapidamente, vi preghiamo di inviarci qui le informazioni e le foto più importanti.
4 fasi per la segnalazione di un danno
Segnalare il danno al conducente al momento dell'accettazione
Segnalare il danno al conducente al momento dell'accettazione.
Bolla di consegna Numero del documento
Tenete a portata di mano il numero del documento della bolla di consegna.
Scattare foto
Fotografate l'imballaggio e il danno da diverse prospettive.
Inviare il modulo
Compilate il modulo e inviate la vostra segnalazione di danno.
Dati di spedizione
Nota importante:
La notifica tramite questo modulo non sostituisce la nota di consegna. Si prega di far documentare il danno da trasporto alla consegna (ad es. „Imballaggio danneggiato" sulla bolla di consegna) e di farlo confermare dall'autista.