Transportschaden melden

Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden sofort bei der Warenannahme (z. B. Schaden auf dem Lieferschein/Frachtbrief vermerken und vom Fahrer bestätigen lassen). Damit wir schnell helfen können, senden Sie uns hier bitte die wichtigsten Informationen und Fotos.

In 4 Schritten zur Schadensmeldung

Schaden bei Annahme dem Fahrer melden

Melden Sie den Schaden bei Annahme dem Fahrer.

Lieferschein Belegnummer

Halten Sie Ihre Lieferschein Belegnummerbereit.

Fotos aufnehmen

Fotografieren Sie die Verpackung und den Schaden aus verschiedenen Perspektiven.

Formular absenden

Füllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihre Schadensmeldung ab.

Daten zur Sendung

Schaden dem Fahrer gemeldet?

Ja Nein

Auf dem Frachtbrief vermerkt und bestätigen lassen?

Ja Nein

Lieferschein Belegnummer

Ansprechpartner für Rückfragen

E-Mail

Telefonnummer

Firma

Kurze Beschreibung

Fotos hochladen
Bitte laden sie aussagekräftige Fotos hoch, zB:

Außenansicht des Packstücks (mit Label/Barcode)
Beschädigte Stelle der Verpackung (nah & fern)
Beschädigte Ware / Inhalt

Wichtiger Hinweis:

Die Meldung über dieses Formular ersetzt nicht den Vermerk bei der Anlieferung. Bitte lassen Sie Transportschäden bei Übergabe dokumentieren (z. B. „Verpackung beschädigt" auf dem Lieferschein) und vom Fahrer bestätigen.